Ruta habitual: el centro de informes de Amazon Ads
El informe de términos de búsqueda se crea en el centro de informes de Amazon Ads, no en pedidos o inventario de Seller Central. Una ruta habitual es Amazon Ads → Reports → Create report → Sponsored Products → Search Term.
Los nombres del menú cambian con el idioma y las actualizaciones. Si no ves Search Term, confirma que estás en la consola de anuncios y que la cuenta tiene Sponsored Products. Es una ruta práctica, no un texto de política congelado.
Ajustes que debes confirmar al crear el informe
- Tipo: Search Term de Sponsored Products. No descargues Targeting o Advertised Product y los trates como búsquedas.
- Fechas: alineadas con stock, promociones y la etapa que revisas. La prueba suele usar 7–14 días; un listing maduro, 14–30. No incluyas en silencio una rotura o una semana de oferta fuerte.
- Granularidad: diario o resumen. Para negativas y pasar a exacta, empieza por filas agregadas de términos.
- Columnas y formato: al menos término, campaña, targeting, impresiones, clics, gasto, pedidos, ventas y ACOS. Vale xlsx o csv.
Pasos: de crear el informe a un archivo usable
- Abre Amazon Ads, entra en informes y crea un Search Term de Sponsored Products.
- Elige el portfolio o alcance correcto para no mezclar campañas de prueba antiguas, salvo que quieras una revisión de toda la cuenta.
- Define fechas y columnas, crea el informe y espera a que esté listo.
- Abre la cabecera y confirma una columna Customer Search Term (o el nombre localizado actual) más Clicks, Spend y Orders.
- Revisa unas filas: deben ser consultas de compradores, no tu lista de keywords. Si la columna está llena de nombres de targeting, bajaste el informe incorrecto.
- Conserva el archivo original. Filtra en una copia; no elimines columnas antes de subirlo a una herramienta de diagnóstico.
Ejemplo: qué ventana descargar para una revisión semanal de negativas
Esta semana quieres decidir negativas, el stock es estable y no hay cupón. Descarga los últimos 14 días de Search Term de Sponsored Products, no el mes hasta hoy. Si esos 14 días incluyen dos días sin stock, no uses la falta de conversión de esos días como prueba para negar: pasa a 7 días con stock o excluye las fechas de rotura.
Límites de riesgo: el archivo incorrecto produce acciones incorrectas
- Tratar un informe de Targeting como Search Term te lleva a negar objetivos como si fueran búsquedas.
- Un rango demasiado corto no tiene clics y provoca negativas falsas; uno demasiado largo reintroduce historial ya pausado.
- Si hay varios portfolios en un archivo, separa qué campañas siguen activas. Un ACOS alto en una campaña pausada no es desperdicio actual.
- Amazon puede mover entradas y nombres de columnas. Si la pantalla difiere, sigue la ayuda actual de la consola.
Una vez descargado, lee los términos con las mismas reglas
Un archivo correcto aún debe separarse por gasto, clics, pedidos y tu línea de equilibrio. Súbelo y revisa qué términos de cabeza promocionar, observar o negar sin montar primero una tabla dinámica.